一如往常，每隔一段時間(2-4週)我們就會回到到科林門市進行電子耳的清潔除濕保養。每次到門市克萊爾就會把電子耳和助聽器取下，交給門市人員並跟他們說我們是要回來進行輔具的除濕保養。就在上個月的一次回門市除濕保養後，晚上睡前克萊爾在取下電子耳關機準備要拆卸並放到除濕盒時，發現處理器和電池接合處一碰就鬆脫了，我們直覺不對勁，感覺荷包要大失血了，整個都剉勒等!!!! 隔天早上要組裝電子耳時，換了所有的電池(家中有2顆充電電池，一顆手術時附的拋棄式電池用電池座)都是一樣的結果(鬆鬆.鬆..)，只好先用封口膜纏住加強固定，下午趕緊就帶著克萊爾到門市詢問。結果碰到工程師不在，在告知門市小姐我們的電子耳是在前一天到門市除濕後發生電池會鬆脫的現象，門市小姐也開始幫忙找原因，他拿了一顆門市的電池(拋棄式電池用電池座)出來比對，說是我們的電池(充電電池)有斷裂處，而且也少了一層防水膠圈，不可能是她們除濕保養時造成的!! 當時便開始努力回想前一天是否有摔到，想了又想我非常確定在前一天除濕保養後，門市小姐把電子耳交給我們，克萊爾就一直配戴到當天洗澡前，途中完全沒有拿下電子耳更別說是摔到了! 後來，門市小姐建議我們隔一天再到門市一趟，請工程師幫忙檢查確認一下。當晚，我便把三顆電池都拿出來仔細比對看看，發現只有拋棄式電池用電池座會有一層黑色防水膠圈，而充電電池並沒有那層像橡皮筋一樣的黑色防水膠圈。另外，電池上會有一塊凸起的卡榫設計，應該是所有的電池(充電電池、電池座)都會有，只是我家的充電電池層有不小心掉落過，所以可能因為這樣那塊凸起的卡榫已斷裂(但我們都一直沒有去注意到@@)，而原廠附的電池座因為我們都沒在使用(只躺在除濕盒裡)，所以算是蠻完好的。這時我心裡很納悶，如果是因為凸起的卡榫斷裂就會鬆脫，為什麼在除濕保養之前(電池卡榫早已不知道斷裂多久了，只是我們都沒去注意到)，我們在使用上都沒有鬆脫的問題，偏偏在到門市除濕保養之後就發生鬆脫的情形呢???
隔天在約定好的時間帶著克萊爾又回到門市，我們將電子耳整組交給門市小姐(A)，她(A)將電子耳的電池拆下拿進去給工程師測試，沒多久送出來說電池沒有問題。但將電池裝回處理器時，又是一碰就鬆脫，仍是沒有解決問題。所以，我請門市小姐(A)能否將處理器也一起拿進去給工程師檢查。此時，另一個門市小姐(B)在旁邊聽到便不耐煩的說，”剛剛工程師不是已經幫你看過了嗎??”，我跟她(B)解釋剛剛工程師只檢查了電池，我想要請工程師再幫忙檢查一下處理器的部分，畢竟是接合處鬆脫，不能只單檢查電池的部分，處理器的部分也要一起檢查，才能否找出鬆脫的原因。但門市小姐(B)仍”很堅持”說工程師剛剛都看過了，她認為不需要再拿給工程師看，就在我們僵持不下時，這時門市小姐(A)才緩緩地說，”剛剛工程師只有檢查電池部分沒有看處理器的部分”。門市小姐(B)聽到門市小姐(A)的回答後就若無其事地走掉。這時我整個心裡有一堆#@$%#$#%#，火都快上來了，畢竟在幫我們處理的是門市小姐(A)，根本不關門市小姐(B)的事，而(B)聽到(A)的回答後是否應該要覺得不好意思說聲抱歉而不是掉頭就走，為什麼我們要受這種氣???? 當下只能告訴自己沉住氣、想開點，還是趕緊解決電子耳的問題卡要緊。
果不其然，問題出在處理器這一部分!!!門市小姐(A)拿著處理器出來說處理器上有一個墊片的部分掉落了，導致接合處無法鎖緊固定，工程師已重新幫我們在處理器的部分裝了一個新的墊片(下圖紅色箭頭處的白色墊片)。如此一來，處理器和電池接合處鬆脫的問題就解決了! 還好!!不需要花貴鬆鬆的錢來修理(心裡終於鬆了一大口氣! 呼~~~~)
平時的我根本不會去注意甚麼卡榫、墊片、膠圈‧‧‧‧‧‧，經過這件事，讓我對電子耳的部分又有了更進一步的認識。只是對於處理器上的白色墊片是怎麼掉落不見的，至今仍是無解。
我能想到墊片掉落可能的原因大約有：
(1)在門市作清潔保養除濕時，會先用牙刷沾酒精刷接合處，在清潔時是否有可能被刷到脫落?
(2)每天在取下電子耳要拆開電池和處理器時，轉開後是否會導致墊片掉落?
(3)處理器在沒有裝電池的情況下，不小心掉落摔到而導致墊片脫落?
自此之後，每天在克萊爾取下電子耳拆卸後要放到除濕盒之前我們都會先檢查看看，確保小小零件(墊片)沒有遺失。
